después de mucho deambular llegamos a la conclusión de que la confianza es un aspecto fundamental en nuestras vidas, no hay más que investigar un poco cómo funcionan nuestras relaciones cuando hay confianza y cuando no la hay,
ya estemos hablando de confianza en la pareja, en los hijos, en los padres, en los amigos, en los compañeros de trabajo, en la jefa o en el subordinado, en cualquier persona y en cualquier dirección,
sí, la confianza anida en el corazón de las relaciones,
no es extraño que nos llame la atención este estudio que habla de la confianza en las instituciones, organizaciones / empresas / corporativos, gobiernos, medios de comunicación y organizaciones no gubernamentales,
ni es extraño que miremos (nuestra atención vaya) allá donde nuestro interés nos lleva, qué curioso que en el barómetro de confianza del 2019 surge como elemento destacable «la confianza en el entorno laboral»,
en una sociedad que está cambiando, que reconoce a las organizaciones productivas como un agente positivo del cambio social en el mundo, y en el que la confianza hacia el empleador supera la confianza hacia los medios y el gobierno.
así lo vimos…
BARÓMETRO DE CONFIANZA 2019 EDELMAN
te animamos a mirar más en detalle las siguientes páginas
página 3 LA CONFIANZA EN RETROSPECTIVA
2019 Confianza en el trabajo
página 8 DESIGUALDAD EN LA CONFIANZA EN MÁXIMOS HISTÓRICOS
16 puntos de diferencia entre el público informado y la ciudadanía.
página 14 UN MUNDO DESARROLLADO PESIMISTA SOBRE EL FUTURO
14 mercados en los que la mayoría de la población cree que no estarán mejor en cinco años.
página 15 SOLO 1 DE CADA 5 PERSONAS CREE QUE EL SISTEMA ESTÁ TRABAJANDO PARA ELLAS
página 30 LAS EXPECTATIVAS DE LOS EMPLEADOS INCLUYEN HOY EN DÍA EL CAMBIO SOCIAL
Acción compartida
Mi empleador tiene un propósito mayor, y mi trabajo tiene un impacto social significativo
67%
página 31 CUMPLIR LAS EXPECTATIVAS DE LOS EMPLEADOS AYUDA A CONSTRUIR CONFIANZA RESILIENTE
Porcentaje de personas que confían en su empleador, según el grado en que se cumplen las expectativas de los empleados
95%
78% confianza alta
17% confianza débil
página 34 INVERTIR EN LA CONFIANZA DE LOS EMPLEADOS ES INVERTIR EN LA LINEA DE RESULTADOS DE LA ORGANIZACIÓN
Cómo trata una empresa sus empleados es uno de los mejores indicadores de su nivel de confiabilidad
78%
página 35 LAS EMPRESAS PUEDEN MEJORAR LA SOCIEDAD Y HACERLO BIEN
Una empresa puede tomar acciones específicas que aumentan beneficios y mejorar las condiciones económicas y sociales en las comunidades donde opera.
73% (global 26, +9%)
página 55 Por qué Edelman estudia la confianza
En la sociedad moderna, delegamos aspectos importantes de nuestro bienestar a las cuatro instituciones de negocios (bienestar económico), gobierno (seguridad nacional y política pública), medios de comunicación (información y conocimiento) y ONG (causas y problemas sociales).
Para sentirnos seguros delegando aspectos importantes de nuestras vidas y bienestar a otros, necesitamos confiar en ellos para actuar con integridad y con nuestros mejores intereses en mente. La confianza, por lo tanto, está en el corazón de la relación de un individuo con una institución y, por asociación, su liderazgo.
Si la confianza en estas instituciones disminuye, empezamos a temer que ya no estamos en manos seguras y confiables. Sin la confianza, el tejido de la sociedad puede des-hacerse en detrimento de todos.
Desde un punto de vista institucional, la confianza es una métrica de futuro. A diferencia de la reputación, que se basa en un comportamiento histórico de las organizaciones, la confianza predice si las partes interesadas las encontrarán creíbles en el futuro, abrazarán las nuevas innovaciones que introduzcan y la apoyarán o defenderán con entusiasmo.
Por estas razones, la confianza es un activo valioso para todas las instituciones, y las actividades de creación de confianza en curso deben ser una de las prioridades estratégicas más importantes para cada organización.
venimos de un mundo en el que queda probado que la gestión con base en el miedo funciona, aunque no es evidente que los resultados obtenidos sean los mejores posibles, a nivel global obtenemos resultados que no buscamos,
y vamos hacia un mundo en el paulatinamente se desarrollan nuevos modelos de negocio, basados en el orgullo sano, o el orgullo humilde, base del desarrollo de entornos de confianza, basados en una conciencia en desarrollo,
en la consideración de los ecosistemas y las interrelaciones que nos conectan, un mundo que será más femenino (más cuidador y respetuoso) y más consciente (más adulto y responsable), o no será, ojalá que ese mundo también sea más juguetón …
y que nuestras hijas lo puedan dis-frutar como lo dis-frutamos nosotros.
desde organizaciones con espíritu y corazón estamos comprometidas en el desarrollo del 3ple camino de las personas, los grupos y las organizaciones, con 3 conjuntos de capacidades que quedan representadas por 3 palabras,
curiosidad – empatía – coraje,
3 características que están relacionadas con 3 ámbitos de desarrollo organizacional, ya que
- la curiosidad es la llave de las organizaciones innovadoras,
- la empatía es la llave de las organizaciones saludables,
- el coraje es la llave de las organizaciones excelentes.
7 emociones es un modelo de responsabilidad emocional creative commons inspirado en la teoría U de Otto Scharmer y en la teoría del color de Goethe que
compartimos desde este enlace.
